近年來(lái)，廣外醫(yī)院積極響應(yīng)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革號(hào)召，通過(guò)打造緊密型醫(yī)聯(lián)體、開設(shè)延時(shí)門診等舉措，全面提升醫(yī)院為民服務(wù)的‘軟實(shí)力’，特別是在健康咨詢服務(wù)方面取得顯著成效。

醫(yī)聯(lián)體建設(shè)是廣外醫(yī)院優(yōu)化資源配置、提升服務(wù)能力的重要途徑。醫(yī)院與區(qū)域內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享、雙向轉(zhuǎn)診、人才交流等機(jī)制。通過(guò)醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)，廣外醫(yī)院的專家定期下沉到社區(qū)開展坐診、培訓(xùn)，同時(shí)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重癥患者能夠快速轉(zhuǎn)診至醫(yī)院接受專業(yè)治療。這種上下聯(lián)動(dòng)的模式不僅提高了醫(yī)療資源的利用效率，更讓居民在家門口就能享受到三級(jí)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

延時(shí)門診的開設(shè)是廣外醫(yī)院解決群眾‘看病難’問(wèn)題的又一創(chuàng)新舉措。針對(duì)上班族、學(xué)生等群體工作日就醫(yī)不便的情況，醫(yī)院在正常門診時(shí)間外，增設(shè)了晚間門診和周末門診，覆蓋內(nèi)科、兒科、中醫(yī)科等多個(gè)科室。延時(shí)門診不僅緩解了高峰時(shí)段的就診壓力，還大幅減少了患者的等候時(shí)間，提升了就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)院還同步優(yōu)化了預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，方便患者靈活安排就診時(shí)間。

在提升健康咨詢服務(wù)方面，廣外醫(yī)院注重服務(wù)的專業(yè)化與人性化。醫(yī)院設(shè)立了獨(dú)立的健康咨詢中心，由經(jīng)驗(yàn)豐富的全科醫(yī)生和護(hù)士團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，為居民提供疾病預(yù)防、慢性病管理、用藥指導(dǎo)等全方位的健康咨詢服務(wù)。醫(yī)院還通過(guò)微信公眾號(hào)、線上健康平臺(tái)等渠道，開展‘互聯(lián)網(wǎng)+健康咨詢’服務(wù)，讓居民足不出戶就能獲取專業(yè)的健康指導(dǎo)。

廣外醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)聯(lián)體合作，拓展延時(shí)門診服務(wù)范圍，并進(jìn)一步加強(qiáng)健康咨詢?nèi)瞬抨?duì)伍建設(shè)，通過(guò)持續(xù)提升服務(wù)‘軟實(shí)力’，切實(shí)增強(qiáng)群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度。